Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Spielbank Bad Kissingen und die Zusammenarbeit zwischen uns und den Nutzerinnen und Nutzern. Mit dem Zugriff auf die Plattform oder der Nutzung ihrer Funktionen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie die Informationen sorgfältig. Für einzelne Funktionen können ergänzende Bedingungen gelten, die wir Ihnen vor der Nutzung anzeigen.

1. Konto und Verantwortung

Wenn für eine Funktion ein Nutzerkonto erforderlich ist, müssen Sie bei der Registrierung vollständige und aktuelle Angaben machen. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden. Sie sind für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen, soweit diese auf den Umgang mit Ihren Zugangsdaten zurückzuführen sind.

Bitte informieren Sie uns zeitnah, wenn Sie eine unbefugte Nutzung oder Unstimmigkeiten bei Ihrem Konto bemerken. Wir können Kontodaten prüfen und eine Kontoverifizierung verlangen. Dazu kann die Vorlage geeigneter Nachweise gehören. Bis eine Prüfung abgeschlossen ist, können bestimmte Kontofunktionen vorübergehend eingeschränkt sein.

2. Teilnahme und Voraussetzungen

Die Nutzung ist nur Personen gestattet, die das jeweils vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben und nach den geltenden Bestimmungen zur Teilnahme berechtigt sind. Sie müssen die Plattform von einem Ort aus nutzen, an dem die jeweilige Nutzung zulässig ist. Wir können Angaben zur Identität, zum Wohnsitz oder zur Berechtigung prüfen lassen. Ein Konto darf nur von der Person genutzt werden, auf die es registriert ist. Mehrfachkonten oder die Nutzung fremder Konten sind nicht gestattet.

3. Zulässige Nutzung

Die Plattform darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Untersagt sind insbesondere falsche Angaben, Manipulationsversuche, die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen sowie die Störung des Plattformbetriebs. Nutzeraktivität kann überprüft werden, soweit dies zur Sicherheit, zur Klärung von Vorgängen oder zur Einhaltung dieser Bedingungen erforderlich ist.

Bei einem möglichen Verstoß können wir nach Prüfung Funktionen einschränken, Transaktionen zurückhalten oder ein Konto vorübergehend sperren. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann eine dauerhafte Kontosperrung erfolgen. Wir berücksichtigen dabei die Umstände des Einzelfalls und informieren Sie, soweit dies möglich und zulässig ist.

4. Allgemeine Aktionen und Bonusbedingungen

Für Allgemeine Aktionen gelten die jeweils angezeigten Teilnahmebedingungen. Diese können unter anderem Teilnahmeberechtigung, Aktionszeitraum, Nutzungsvoraussetzungen und Einschränkungen festlegen. Eine Aktion ist nur verfügbar, wenn Sie die dort genannten Bedingungen erfüllen. Bonusguthaben oder sonstige Aktionsvorteile dürfen nicht missbräuchlich genutzt werden. Bei Unklarheiten gelten die konkreten Aktionsbedingungen ergänzend zu diesen Geschäftsbedingungen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden, Mindest- und Höchstbeträge sowie mögliche Gebühren werden, sofern angeboten, im Kassenbereich angezeigt. Zahlungen müssen über eine auf Ihren Namen geführte oder anderweitig zugelassene Zahlungsmethode erfolgen. Auszahlungen können Kontoverifizierungen und Auszahlungsprüfungen unterliegen. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies zur Prüfung einer Transaktion erforderlich ist. Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Zahlungsmethode und den beteiligten Zahlungsdienstleistern ab.

6. Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Kontobewegung, eine Entscheidung oder eine andere Angelegenheit beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte über den verfügbaren Support-Kanal an uns. Beschreiben Sie den Vorgang möglichst genau und fügen Sie relevante Angaben hinzu. Wir prüfen Ihre Anfrage und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aus betrieblichen, sicherheitsbezogenen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Änderungen der Bedingungen stellen wir auf der Plattform bereit und weisen bei wesentlichen Anpassungen in geeigneter Weise darauf hin. Die aktualisierte Fassung gilt ab dem angegebenen Zeitpunkt. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, sollten Sie die betroffene Nutzung einstellen und sich bei Bedarf an den Support wenden.